Cách lấy lại tài khoản Shopee bị khóa

Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử đứng top 1 tại Việt Nam. Với lượt mua và bán chiếm con số khủng trên thị trường mua sắm online. Shopee là đơn vị uy tín và khá khắt khe với những điều khoản dịch vụ và tiêu chuẩn cộng đồng. Do vậy, vấn đề Shopee khóa tài khoản là một trong những vấn đề thường gặp.

Nội dung chính

• Shopee khóa tài khoản
• Vì sao Shopee khóa tài khoản ?
• Lý do chung
• Lý do từ người mua
• Lý do từ người bán
• Cách lấy lại tài khoản Shopee bị khóa
• Shopee sẽ làm gì khi nhận yêu cầu khôi phục tài khoản
• Xử lý tạm khi bị Shopee khóa tài khoản
• Tài khoản bị khóa vĩnh viễn
• Video liên quan

Với người mua, có thể bạn sẽ tạo tài khoản khác một cách dễ dàng nhưng đây là vấn đề nan giải dành cho người bán hàng. Bởi lẽ ảnh hưởng đến lượt follow và tương tác của shop với khách hàng. Vậy làm sao để không bị khóa tài khoản Shopee và cách khôi phục tài khoản Shopee bị khóanhư thế nào? Theo dõi bài viết của Atosa ngay nhé!

Shopee khóa tài khoản

Tài khoản bị khóa là một trong những vấn đề thường gặp khi sử dụng ứng dụng Shopee để mua và bán hàng. Nếu vào một ngày đột nhiên Shopee khóa tài khoản của bạn thì bạn sẽ làm gì? Tài khoản bị khóa nhưng lại không rõ nguyên nhân và cách khắc phục? Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến bị khóa tài khoản. Có 3 nhóm lý do bị khóa tài khoản.

• Lý do từ người mua
• Lý do từ người bán
• Lý do chung

Vì sao Shopee khóa tài khoản ?

Trước khi Shopee tiến hành khóa tài khoản, thì tài khoản đó sẽ bị giới hạn, bị khóa và hạn chế một số tính năng. Chẳng hạn như quý khách bị khoá hình thức thanh toán khi nhận hàng, quý khách vẫn có thể áp dụng phương thức thanh toán trước. Hoặc bị Shopee ngăn chặn đặt hàng trong một thời gian, nếu vẫn vi phạm điều khoản mà Shopee đề ra sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn. Những lý do khiến bạn bị khóa tài khoản:

Lý do chung

Những nguyên do chính khiến tài khoản của bạn bị khóa :

• Vi phạm điều khoản dịch vụ của Shopee.
• Tên đăng nhập trùng hay gần giống với tài khoản chính thức của Shopee hoặc các trang thương mại điện tử khác: Lazada, Tiki
• Chứa đường link dẫn đến các trang thương mại khác

Lý do từ người mua

Những nguyên do khiến người mua hàng bị khóa tài khoản Shopee :

• Tạo nhiều đơn hàng (boom) hoặc đánh giá ảo ( đánh giá khi không mua hàng).
• Lạm dụng các mã giảm giá, ưu đãi Flash sale giá sốc, giảm giá vận chuyển Shopee
• Gian lận hoặc lừa đảo vi phạm điều khoản của Shopee.

Lý do từ người bán

Trước khi bán hàng trên Shopee cần tìm hiểu rõ những quy định, chính sách bán hàng Shopee. Những lý do khiến người bán hàng bị khóa tài khoản Shopee:

• Sử dụng hình ảnh hoặc từ ngữ phản cảm khi đăng bán hoặc livestream trên Shopee.
• Sản phẩm kém chất lượng, bán hàng nhái, hàng giả, hàng cấm.
• Sử dụng nhiều tài khoản để đăng bán cùng sản phẩm.
• Đăng nhiều sản phẩm nhưng không khác biệt.
• Sử dụng nhiều tài khoản để đánh giá shop, hoặc có quá nhiều lượt đánh giá trên cùng một IP ( wifi internet ).

Trên đây là những lý do phổ biến bị khóa tài khoản của bạn. Vậy làm sao để có thể mở khoá hoặc khôi phục tài khoản bị khóa. Hãy tiếp tục theo dõi bài viết này. Sau đây là những cách để có thể khôi phục lại tài khoản Shopee bị khóanhanh nhất.

>> Xem thêm bài viết:Tại sao hàng trên Shopee lại rẻ?

Xem thêm: Liên quân

Cách lấy lại tài khoản Shopee bị khóa

Như đã nói bên trên, Shopee sẽ thực thi khóa tài khoản của bạn khivi phạm tiêu chuẩn hội đồng những lao lý mua và bán. Sẽ có 2 hình thức : bị số lượng giới hạn một số ít tính năng hoặc sẽ bị khóa trọn vẹn .Với những tài khoản bị số lượng giới hạn 1 số ít tính năng như thanh toán giao dịch khi nhận hàng. Tài khoản sẽ được cấp quyền mở khóa trở lại sau 60 ngày kể từ ngày tài khoản bị khóa .Còn lại, những trường hợp bị khóa bởi những nguyên do khác. Để hoàn toàn có thể Phục hồi lại tài khoản phải liên hệ với người tương hỗ của Shopee để hoàn toàn có thể nhu yếu xem xét và mở lại tài khoản. Liên hệ bằng cách :

• Gọi vào số hotline 19001221
• Gửi mail nhờ hỗ trợ vào địa chỉ email
• Hoặc có thể nhắn trực tiếp trên fanpage Shopee trên Facebook

Thời gian để hoàn toàn có thể nhờ tương hỗ hoặc khiếu nại tối đa là 30 ngày kể từ lúc tài khoản bị Shopee khoá. Quá hạn trên nếu không khiếu nại, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn .

Shopee sẽ làm gì khi nhận yêu cầu khôi phục tài khoản

Sau khi đảm nhiệm thông tin khiếu nại, nhờ tương hỗ Phục hồi tài khoản. Bộ phận giải quyết và xử lý và quản trị rủi ro đáng tiếc sẽ kiểm tra và nhu yếu bạn cung ứng những sách vở, thông tin để hoàn toàn có thể hoàn tất thủ tục Phục hồi lại tài khoản. Tuỳ vào trường hợp bị khóa mà bộ phận quản trị của Shopee nhu yếu sách vở, thông tin gì ví dụ điển hình như sách vở chứng tỏ mua mẫu sản phẩm ( hoá đơn, hình ảnh mẫu sản phẩm ) .Còn với người bán hàng sẽ nhu yếu những sách vở như : giấy phép kinh doanh thương mại, biên bản giao nhận mẫu sản phẩm, biên bản xác nhận nguồn gốc hàng hoá, hoá đơn bán hàng và khai quy mô kinh doanh thương mại .

Xử lý tạm khi bị Shopee khóa tài khoản

Nếu bạn là người mua hàng, nếu đùng một cái bị khóa tài khoản, bạn sẽ làm gì ? Lập ngay tài khoản khác để liên tục shopping ? Nếu như không tránh những thông tin cơ bản, hoàn toàn có thể tài khoản mới tạo vẫn bị khóa ngay sau đó. Vậy quan tâm gì khi tạo tài khoản mới :

• Các thông tin cá nhân như: số điện thoại, địa chỉ email, các thông tin khác
• Không sử dụng điện thoại hoặc máy tính đã đăng nhập tài khoản bị khoá. Hãy format về tình trạng ban đầu nếu muốn sử dụng.
• Sử dụng 4G hoặc tắt rồi bật lại wifi để không bị trùng địa chỉ IP

Còn trong trường hợp bạn là người bán hàng, sẽ mất khá nhiều thời hạn và thủ tục hơn. Nên thế cho nên không có hướng giải quyết và xử lý trong thời điểm tạm thời khi người bán hàng bị khóa tài khoản Shopee .

Tài khoản bị khóa vĩnh viễn

Những trường hợp bị khóa vĩnh viễn tài khoản như :

• Bị từ chối yêu cầu khôi phục tài khoản bởi bộ phận quản lý rủi ro.
• Giao dịch tại các phần mềm ảo, giả lập để giao dịch.

Tóm lại, bị khóatài khoản Shopee trong quá trình mua sắm và kinh doanh là vấn đề thường xuyên gặp phải. Trừ những trường hợp bị khóa do hệ thống trục trặc, hãy chắc chắn rằng luôn tuân thủ những điều mà Shopee đề ra. Và hãy làm theo hướng dẫn trên để có thể khôi phục tài khoản Shopee.