Tài khoản shopee bị khóa thì phải làm như nào để lấy lại? Đây là câu hỏi rất nhiều bạn thắc mắc thời gian gần đây. Nếu là người mua bạn có thể lập ngay 1 tài khoản mới. Nhưng với những tài khoản của shop đăng ký bán hàng trên shopee thì điều này không hề đơn giản bởi nó còn ảnh hưởng đến lượt follow và tương tác giữa shop với khách hàng.
Vậy nên, bài viết này, mình sẽ chia sẻ với mọi người cách khôi phục tài khoản shopee bị khóa nhanh nhất nhé! Bạn nào quan tâm thì tham khảo!
1. Vì sao tài khoản shopee bị khóa?
Nhiều bạn không hiểu vì sao tài bị khóa tài khoản shopee hay tài khoản bị giới hạn trên shopee. Lý do là bạn đã vi phạm 1 trong những quy định của shopee. Cụ thể:
– Tạo đơn hàng ảo hoặc đánh giá ảo
- Tạo đơn hàng ảo trên shopee: Tài khoản của bạn đặt hàng thường xuyên nhưng lại hủy ngay sau đó hoặc không nhận hàng.
- Đánh giá ảo: Nếu bạn sử dụng 1 tài khoản để đánh giá nhiều shop 1 lúc hoặc vận động đánh giá shop quá nhiều lần thực hiện trên cùng 1 IP Internet (cùng 1 mạng wifi).
– Lạm dụng các chương trình khuyến mãi của shopee
Shopee liên tục có những chương trình khuyến mại, trợ giá thôi thúc nhu yếu shopping của mọi người như mã giảm giá luân chuyển không lấy phí, tương hỗ phí luân chuyển 1 lần / ngày / tài khoản …. Bán được hàng nhiều thì tất yếu shop nào cũng thích rồi ! Nhưng nhiều chủ shop lại quà đà trong việc sử dụng quyền lợi và nghĩa vụ đến từ shopee .
Điều này khó tránh khỏi tài khoản shopee bị khóa. Vì thế hãy luôn chắc như đinh đọc kỹ pháp luật tham gia chương trình khuyến mại, trợ giá từ Shopee .
Nhiều shop lạm dụng chương trình không tính tiền luân chuyển của shopee
– Có hành vi gian lận lừa đảo
Tất cả những trang thương mại điện tử không riêng gì Shopee đều không nghênh đón những tài khoản có tín hiệu gian lận lừa đảo .
– Bán hàng Fake, hàng nhái hàng kém chất lượng
Những shop bán hàng trên shopee nếu nhận nhiều nhìn nhận không tốt của người mua về chất lượng loại sản phẩm thì Shopee sẽ check lại và bị số lượng giới hạn tài khoản shopee là điều dễ hiểu .
Ngoài ra với những loại sản phẩm cấm, trái pháp lý chắc như đinh cũng sẽ không được mở bán trên shopee. Nếu chủ shop vẫn cố ý bán loại sản phẩm này thì shopee sẽ khóa tài khoản ngay lập tức .
– Tên đăng nhập/ tên shop trùng hoặc giống với tài khoản chính thức của shopee
Nếu bạn không muốn lọt vào tầm ngắm của shopee, bạn hãy tránh những tên trùng với shopee ra nhé. Ví dụ như những cái tên như shopeevn, shopeevietnam, cuahangshopee, shopeestore …
Ngoài những tên giống với shopee, bạn cũng tránh đặt tên tài khoản với gần giống với những website thương mại điện tử khác như : Adayroi, Lotte, Sendo, …
– Sử dụng ngôn từ, hình ảnh thô tục, phản cảm
Không giống với những khu chợ truyền thống cuội nguồn, chủ shop và người mua hoàn toàn có thể sử dụng ngôn từ tự do. Với những sàn thương mại điện tử như shopee, bạn không sử dụng hình ảnh, ngôn từ không tương thích trong quy trình bán hàng, tiếp xúc với khách .
Lưu ý: Nếu là người bán hàng, khi khách inbox trao đổi, chủ tài khoản shopee tuyệt đối không sử dụng các từ như “đặt cọc” hay mặc cả giá quá nhiều
2. Cách lấy lại tài khoản shopee bị khóa vô lý?
Nếu bạn chắc như đinh rằng tài khoản của mình không vi phạm bất kể 1 pháp luật nào mà vẫn bị khóa thì bạn hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để Phục hồi tài khoản shopee của mình .
Cách 1: Hãy liên hệ với shopee qua mail [email protected] hoặc vào trực tiếp link này để gửi tin nhắn mail. Tiêu đề mail đặt là Tài khoản Shopee của tôi bị khóa dù không vi phạm. Nội dung mail bạn đính kèm những bằng chứng mình không vi phạm. Shopee sẽ trả lời mail bạn trong vài giờ và hỗ trợ mở tài khoản shopee của bạn ngay lập tức.
Nếu không vi phạm lao lý bán hàng của shopee, tài khoản shopee bị khóa của bạn sẽ được Phục hồi
Giấy tờ cần chuẩn bị để khôi phục lại tài khoản shopee?
– Đối với người mua: Giấy tờ chứng minh việc mua hàng như hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua, mail xác nhận đặt hàng…
– Đối với người bán: Giấy tờ sẽ nhiều hơn bao gồm:
- Giấy phép kinh doanh
- Biên bản giao nhận hàng
- Biên bản xác nhận nguồn gốc sản phẩm
- Hóa đơn
- Biên lai nhận hàng
- Tờ khai kinh doanh
tin tức quan trọng nhất đó là bạn cần phản hồi trong thời hạn tối đa 30 ngày. Nếu quá thời hạn đó tài khoản Shopee bị khóa sẽ vĩnh viễn không lấy lại được .
Nói chung với shop bán hàng bạn nên cẩn trọng, làm đúng lao lý, đừng để bị khóa tài khoản. Nếu không thủ tục, sách vở sẽ lằng nhằng hơn nhiều .
Cách 2: Ngoài cách gửi mail, bạn cũng có thể gọi điện trực tiếp tới số Hotline 19001221 để được hỗ trợ nhé!
Mỗi 1 tài khoản shopee bị khóa đều có nguyên do khác nhau. Vậy nên bạn hãy liên hệ với shopee nhanh nhất hoàn toàn có thể. Điều quan trọng là bạn hãy thực thi đúng pháp luật mua hàng và bán hàng tại shopee thì sẽ không có yếu tố gì xảy ra .
Tham khảo các bài viết trên shopee:
Mã giảm giá shopee khuyến mãi dùng được 100%
Cách mua hàng trên shopee nhanh và đơn giản nhất
Cách hủy đơn hàng đã đặt trên shopee
Cách đổi trả đơn hàng trên shopee
Shopee Game ở đâu? – Hướng dẫn cách chơi và nhận thưởng
Shopee flash sale là gì? Cần lưu ý gì khi mua hàng Flash Sale
Source: https://taimienphi.club
Category: Chưa phân loại