Để hiểu hơn về quy trình kháng nghị tài khoản quảng cáo bị khóa, các bạn theo dõi một số thông tin bên dưới để nắm thêm thông tin cách Facebook hỗ trợ nhà quảng cáo khi gặp vấn đề này.
Trong quy trình khởi tạo và triển khai quảng cáo, lắm lúc bạn sẽ gặp trường hợp tài khoản quảng cáo bị khóa một cách không rõ nguyên do, làm tác động ảnh hưởng đến việc quảng cáo và kinh doanh thương mại trên Facebook của doanh nghiệp. Để hiểu hơn về quá trình kháng nghị tài khoản quảng cáo bị khóa, những bạn theo dõi 1 số ít thông tin bên dưới để nắm thêm thông tin cách Facebook tương hỗ nhà quảng cáo khi gặp yếu tố này .
-
Xem thêm
: Tìm hiểu cơ bản về Facebook Ads
Vì sao Facebook khóa tài khoản quảng cáo của bạn?
Tài khoản quảng cáo trên Facebook không đơn thuần chỉ thực thi truyền tải thông thiệp, loại sản phẩm kinh doanh thương mại, những tin nhắn trao đổi với người mua … mà còn là nơi tàng trữ những thông tin cá thể, trong đó thông tin về thẻ ATM, Tín dụng, Ghi nợ là đều cần được bảo mật thông tin tuyệt đối. Khi bạn không hề khởi tạo quảng cáo, hoàn toàn có thể do Facebook đã phát hiện 1 số ít hoạt động giải trí không bình thường từ tài khoản của bạn, hoặc do bạn đã vi phạm những chủ trương quảng cáo của Facebook. Vì sự bảo đảm an toàn tài khoản và thông tin cá thể, Facebook sẽ tạm dừng những hoạt động giải trí trên tài khoản này, đồng thời cũng thông tin đến bạn qua bảng thông tin trong Trình quản trị Quảng cáo ( Ads Manager ) .
CÓ 2 LÝ DO DẪN ĐẾN TÀI KHOẢN QUẢNG CÁO BỊ KHÓA
1. Do có tín hiệu không bình thường phát sinh từ tài khoản quảng cáo
Khi Facebook phát hiện tài khoản của bạn có các dấu hiệu bất thường, Facebook sẽ thông báo đến bạn qua tin nhắn sau từ Trình quản lý Quảng cáo. Trường hợp này thường liên quan đến các hoạt động trên phương thức thanh toán của tài khoản. Lúc này, nhà quảng cáo nên liên hệ trực tiếp với Facebook, chứ không phải bên thứ 3, để xác minh các hoạt động trên tài khoản quảng cáo.
Nhà quảng cáo có thể liên lạc trực tiếp với Facebook bằng cách bấm vào link “xác minh tài khoản của bạn” từ bảng thông báo, hoặc truy cập: www.facebook.com/help/contact/189823244398879
2. Do vi phạm chính sách QC của Facebook
Nếu tài khoản quảng cáo liên tục có các quảng cáo vi phạm chính của Facebook, tài khoản đó sẽ bị Facebook tạm thời khoá. Facebook sẽ thông báo đến bạn qua tin nhắn sau từ Trình quản lý Quảng cáo. Nhà quảng cáo có thể liên lạc trực tiếp với Facebook bằng cách bấm vào link “liên hệ với chúng tôi” từ bảng thông báo, hoặc truy cập:
Xem thêm: Liên quân
- Mô tả rõ hơn về vấn đề vi phạm chính sách của tài khoản quảng cáo của bạnhttps://www.facebook.com/business/help?hc_location=ufi&__tn__=-UK-R
- Hoặc đi thẳng đến kháng nghị nếu bạn đã nắm rõ lỗi vi phạm của tài khoản mình: https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902
Lưu ý : việc tìm hiểu và khám phá những chủ trương của Facebook để xác lập yếu tố của tài khoản trước khi gửi kháng nghị sẽ phần nào giúp quy trình liên hệ mở lại tài khoản nhanh gọn hơn .
Lưu ý :
• Hai link trên dành cho hai trường hợp khoá tài khoản quảng cáo khác nhau. Nhà quảng cáo chú ý khi chọn form kháng nghị đến Facebook.
• Sau khi nhà quảng cáo gửi đơn kháng nghị, Facebook sẽ phản hồi trong vòng 48 tiếng trải qua Hộp thư Hỗ trợ ( https://www.facebook.com/support ). Đôi khi, thời hạn lại hoàn toàn có thể lê dài hơn vì một vài nguyên do nào đó !
Khi nhận được phản hồi từ đội ngũ Facebook, nếu nhà quảng cáo vẫn thấy quyết định hành động của đội ngũ chưa thực sự thoả đáng, bạn cũng hoàn toàn có thể trực tiếp liên hệ với đội ngũ bằng cách “ nhấp vấn đáp email này ” trong hộp thư phản hồi tương hỗ .
Tóm lại: Muốn không bị khoá, hãy cứ đọc kỹ điều khoản và quy định của Facebook và làm theo.
Source: https://taimienphi.club
Category: Chưa phân loại